John Koster

"Marketing en sales ondervinden een geweldige (on line) revolutie: we zitten niet een tijdperk van verandering, maar in een verandering van tijdperk" "Commerciële processen zijn veel te belangrijk om alleen aan marketingmensen over te laten"

Prof. dr. John Koster is vennoot en tevens voorzitter van Holland Consulting Group. Daarnaast is hij als hoogleraar marketing verbonden aan Nyenrode Business Universiteit. Hij adviseert, publiceert en doceert over commerciële en strategische vraagstukken. Veelal in technische omgevingen, bij professionele dienstverleners, en regelmatig ook voor not-for-profit organisaties. Met meer dan 25 jaar ervaring is hij een succesvol 'board room' consultant, gesprekspartner en inspirator van bestuurders en topmanagement.

Contactinformatie
Email: koster@hcg.net
Secretariaat: (Aigrid Klijn): 020 – 5733 410
LinkedIn: nl/linkedin.com/pub/john-koster
Twitter: @Johnmdkoster

John Koster is sinds 1997 vennoot van Holland Consulting Group.

John studeerde bedrijfseconomie en wetenschapsfilosofie in Rotterdam alvorens te promoveren op 29 jarige leeftijd. Vervolgens werd hij wetenschappelijk directeur van het onderzoeksinstituut Ribes van de Eramus Universiteit.

De adviespraktijk bleek uiteindelijk zijn roeping te zijn en vanaf begin jaren negentig heeft hij zich daar full time op gericht. De wetenschap is echter altijd zijn tweede liefde gebleven, zoals blijkt uit vele publicaties en (parttime) docentschappen aan verschillende universiteiten. John is in 2005 benoemd tot hoogleraar marketing aan de Nyenrode Business Universiteit, met als leeropdracht: organisatie en implementatie van marketing. Zijn focus ligt sterk op het snijvlak van strategie, marketing en sales, vooral in B to B omgevingen en bij professionele dienstverleners. Maar ook not-for-profit instellingen vragen regelmatig om zijn hulp. John heeft een bijzondere interesse in postfusie integratie ('dan komt alles tezamen') en doceert hierover aan de Rotterdam School of Management.

In 2006 volgde hij prof. ir. drs. Willem Vrakking op als voorzitter en managing partner van Holland Consulting Group. In zijn vrije tijd is John actief betrokken bij de culturele sector als bestuurder/toezichthouder.

Belangrijkste expertise:

  • Strategie-ontwikkeling, marketing en communicatie, sales/account management
  • Change en implementatie van commercieel beleid in grote organisaties
  • Postfusie integratie
  • Klantgerichtheid, marktgerichtheid en ondernemerschap

Interview John Koster op B2B Goes Social (Nyenrode) - juni 2014

oktober 2014
Interview John Koster op B2B Goes Social (Nyenrode) - juni 2014
Lees verder

Presentatie John Koster op B2B Goes Social (Nyenrode) - juni 2014

oktober 2014
Presentatie John Koster op B2B Goes Social (Nyenrode) - juni 2014
Lees verder

Waarom social media in business?

augustus 2013

Lees verder

Typische vragen die opdrachtgevers aan John voorleggen:

  • Help ons de organisatie werkelijk om te vormen van productgericht naar marktgericht.
  • Hoe integreren we on line en social media in ons commercieel beleid?
  • We zitten met een lastig fusieproces, wil je ons daarin begeleiden?
  • We zoeken een inspirerende voorzitter voor onze strategiedialoog, wil jij dat zijn?
  • Kun je onze account managers meenemen naar de nieuwste stand van het vak?
  • Help ons een heldere toekomstvisie te ontwikkelen.
  • Breng onze mensen meer commerciële awareness en enthousiasme bij.
  • Onderzoek voor ons wat onze klanten nu werkelijk van ons verwachten.
  • Hoe kunnen we marketing/communicatie en sales/accountmanagement beter laten samenwerken.
  • Wat moeten wij met CRM, on line en social media doen?
  • Help ons onze commerciële slagkracht te versterken.
  • Begeleid s.v.p. onze strategieretraite.
  • Help ons met het structureren van ons (post)fusieproces.
  • Ontwerp een praktische management development traject voor ons.

On the Changing Role of Marketing within the Firm

On the Changing Role of Marketing within the Firm
John M. D. Koster
International Journal of Economics, Finance and Management Sciences. Vol. 1, No. 3, 2013, pp. 145-150

On the Role of Marketing within the Firm

On the Role of Marketing within the Firm
Koster, J.M.D.
in: Liber Amicorum in honor of P.S.H. Leeflang, eds. J.E. Wierenga, P.C. Verhoef and J.C. Hoekstra; Groningen 2011, pp. 53-64

Strategie bij fusies en overnames

Strategie bij fusies en overnames
Koster J.M.D.
in: SRA-Fusies en Overnames, ed. Th. Notenboom, Kluwer, Deventer 2011, pp. 13-24.

Hoe krijgt u het gedaan? Een alternatieve aanpak voor marketingplanning

Hoe krijgt u het gedaan? Een alternatieve aanpak voor marketingplanning
Koster, J.M.D.
Marketing Rendement, Jaargang 10, juli/augustus 2009, nr. 7/8, pp 10-11

Van verre neven naar bloedbroeders; kunnen marketing en verkoop samenwerken?

Van verre neven naar bloedbroeders; kunnen marketing en verkoop samenwerken?
Koster, J.M.D.
Marketing Rendement, Jaargang 10, januari 2009, pp. 8-9

Sales en Marketing, haat of liefde?

Sales en Marketing, haat of liefde?
Koster, J.M.D.
SalesExpert, Column, mei 2008

Weg met het Marketingplan, tijd voor actie!

Weg met het Marketingplan, tijd voor actie!
Koster, J.M.D.
Den Haag: Academic Services, 2008

Zorg voor een goede accountability

Zorg voor een goede accountability
Koster, J.M.D. en P.W. Stolze
Marketing Rendement, Jaargang 8, januari 2008, pp. 4-6

Waarom werken marketingplannen niet?

Waarom werken marketingplannen niet?
Koster, J.M.D.
Managementsite.nl, oktober 2007

Commerciële Slagkracht

Commerciële Slagkracht, online enquête
Koster, J.M.D.
Managementsite.nl, oktober 2007

Klantgerichtheid voor technici

Klantgerichtheid voor technici. Hoe doe je marketing voor ingenieursdiensten?
Van Emden, B. en J.M.D. Koster
Juni 2007, managementsite.nl

Marketingimplementatie als strategy killer no. 1

Marketingimplementatie als strategy killer no. 1
Koster, J.M.D.
Mei/juni 2007, Management Executive, Jaargang 5, Nummer 3, pp. 6- 9

Rekent u wel genoeg aan uw klanten?

Rekent u wel genoeg aan uw klanten?
Koster, J.M.D.
Februari 2007, Marketing Rendement, Jaargang 7, pp. 10-11

Marketing Implementation: Ask for the order!, English edition

Marketing Implementation: Ask for the order!, English edition
Koster, J.M.D.
Holland Business Publications, Heemstede 2007

Marketing Implementatie: Ask for the order!, handelseditie

Marketing Implementatie: Ask for the order!, handelseditie
Koster, J.M.D.
Holland Business Publications, Heemstede 2007

Succesvolle marketingimplementatie

Succesvolle marketingimplementatie
Koster, J.M.D.
Holland Management Review, 2007 nr. 115, pp. 40-46

Ask for the order!

Ask for the order! Over de complexiteit van het vanzelfsprekende,
Koster, J.M.D.
Inaugural lecture, Nyenrode Business University 2007

Marketing is er voor iedereen

Marketing is er voor iedereen,
Koster, J.M.D.
In: Essentie van Leiderschap, W.F.G. Mastenbroek (red.) en L.Th. R. Wijchers, Heemstede 2007, Holland Business Publications, pp. 87-92

Werken met de value based scorecard: Doe eerste een Quick Scan!

Werken met de value based scorecard: Doe eerste een Quick Scan!
Koster, J.M.D. en E. Jager
September 2005, managementsite.nl

Vier acquisitiestrategieën en hun effectiviteit

Vier acquisitiestrategieën en hun effectiviteit, deel 1 en deel 2
Kwakman, F., J.M.D. Koster en J. Burgers
Juni 2005, managementsite.nl

Vier acquisitiestrategieën en hun effectiviteit

Vier acquisitiestrategieën en hun effectiviteit,
Kwakman, F., J.M.D. Koster en J. Burgers
Maart 2005, Ontwikkelingen en Ideeën, nummer 43, Holland Consulting Group, Amsterdam

De Value Based Scorecard: Integratie van BSC en VBM

De Value Based Scorecard: Integratie van BSC en VBM
Jager, E. en J.M.D. Koster
Februari 2005, Finance & Control, pp. 40- 45

Duurzaam Veranderen

Duurzaam Veranderen
Holland Consulting Group; Koster, J.M.D. e.a.
Academic Services 2005

Komt het nog wel goed met marketing?

Komt het nog wel goed met marketing? Deel 2: Van autisme naar cheer leading!
Koster, John en Ed Peelen
November 2004, managementsite.nl

Komt het nog wel goed met marketing?

Komt het nog wel goed met marketing? Deel 1: Marketeers moeten zelf marktgericht worden!

Oktober 2004, managementsite.nl

Boekrecensie 'Mission at Work'

Boekrecensie 'Mission at Work'
Koster, J.M.D.
Februari 2004, BSN Nieuws 12, p. 7

De Balanced Scorecard in de (non-profit) praktijk

De Balanced Scorecard in de (non-profit) praktijk
Koster, J.M.D.
Handboek Veranderend Ondernemen in de non-profitsector
2004, Elzevier, VEO 14/89 - 108, pp. 1 – 20

NIMA Marketing Lexicon: begrippen en omschrijvingen

NIMA Marketing Lexicon: begrippen en omschrijvingen,
Waarts, E., E. Peelen en J.M.D. Koster (red.)
2004, forth revisited edition, Groningen: Wolters-Noordhoff/NIMA

De Balanced Scorecard in de (non-profit) praktijk

De Balanced Scorecard in de (non-profit) praktijk
Koster, J.M.D.
2004, Handboek Financiële Bedrijfsvoering in de zorg, Elzevier Gezondheidszorg, III 3.6, pp. 1-18

Het omzetkonijn van KPN

Het omzetkonijn van KPN
Koster, J.M.D.
September 2003, managementsite.nl

Heeft U al een Missie en een Visie?

Heeft U al een Missie en een Visie?
Koster, J.M.D. en P.W. Stolze
Mei 2003, Ontwikkelingen en Ideeën, nummer 42, Holland Consulting Group, Amsterdam

Heeft U al een Missie en een Visie?

Heeft U al een Missie en een Visie?
Koster, J.M.D. en P.W. Stolze,
Mei 2003, managementsite.nl

Visionaire Marketing, review

Visionaire Marketing, review
Koster, J.M.D.
2003, Manager en Literatuur ook in www.managementboek.nl

Zeven alledaagse misvattingen over CRM

Zeven alledaagse misvattingen over CRM
Koster, J.M.D.
November 2002, managementsite.nl

Beurzen en tentoonstellingen; Klantinformatie; Websites

Beurzen en tentoonstellingen; Klantinformatie; Websites
Koster, J.M.D.
2002 in: Management Testboek, de manager getoetst en getipt, L.Th. R. Wijchers e.a., pp. 27-30; 123- 126, 241- 243

SWOT's zijn voor Flatlanders

SWOT's zijn voor Flatlanders; De ontbrekende derde dimensie voor visionaire managers van vlees en bloed
Koster, J.M.D.
April 2001, managementsite.nl

De Value Based Scorecard

De Value Based Scorecard
Koster, J.M.D.
Organisatie Instrumenten
December 2000, Alphen a/d Rijn: Samson, File; A1170, pp. 1-16

Planningsmodel voor strategisch E-management, E-commerce?

Planningsmodel voor strategisch E-management, E-commerce? Een compact model voor aanpak en besluitvorming
Koster, J.M.D., P.H. Bosscher en G. Sanders
Juli, 2000, managementsite.nl

E-commerce: E-gekte, E-bezinning en E-management

E-commerce: E-gekte, E-bezinning en E-management
Koster, J.M.D., P.H. Bosscher en G. Sanders
Februari 2000, managementsite.nl

De Value Based Scorecard

De Value Based Scorecard
Koster, J.M.D., G. van der Vossen en M.J.H.L. de Jongh
Checklisten Financieel Management
Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer 2000: pp. 3.C.2.6.-01-16

Marketing Lexicon: Enciclopedia delle parole chiave di marketing

Marketing Lexicon: Enciclopedia delle parole chiave di marketing
Brondoni, Silvio M., E. Waarts, N. Lamperjee, E. Peelen en J.M.D. Koster
2000, CLUEB scarl, Bologna

Wie staat er aan het roer?

Wie staat er aan het roer? Over richting bepalen en besturen, ofwel doelen en strategieën
Koster, J.M.D.
In: Veranderen als status quo, pp. 35-47, Samson, Deventer, 2000

De Value Based Scorecard

De Value Based Scorecard, een waarde-georiënteerd prestatiemeet- en stuurinstrument
Koster, J.M.D., G. van der Vossen en M.J.H.L. de Jongh
Tijdschrift Financieel Management, november/december 1999, negentiende jaargang, pp. 27-33

De Value Based Scorecard

De Value Based Scorecard, een waarde-georiënteerd prestatiemeet- en stuurinstrument
Koster, J.M.D., G.J. van der Vossen en M.J.H.L. de Jongh
Juni 1999, Ontwikkelingen en Ideeën, Nummer 39, Holland Consulting Group, Amsterdam

De Value Based Scorecard

De Value Based Scorecard
Koster, J.M.D., G.J. van der Vossen en M.J.H.L. de Jongh,
1999, managementsite.nl

Hoe marktgericht is uw organisatie?

Hoe marktgericht is uw organisatie?
Koster, J.M.D.
Oktober 1998, managementsite.nl

Mass Customisation; oftewel ieder het zijne

Mass Customisation; oftewel ieder het zijne
Koster, J.M.D.
Februari 1998, managementsite.nl

Account Management's Internal Social Networks

Account Management's Internal Social Networks
Dekker, D.J., en J.M.D. Koster
1998 American Marketing Association, Proceedings 1999 Winter Conference/
Rotterdam Institute for Business Economic Studies
Erasmus Universiteit Rotterdam

Encyclopedia International de Marketing

Encyclopedia International de Marketing
Waarts, E., J.M.D. Koster, N. Lamperjee en E. Peelen
1998, Porto editoria, Lda, Porto

Internationales Marketing-Lexicon

Internationales Marketing-Lexicon
Waarts, E., N. Lamperjee, E. Peelen, J.M.D. Koster, P. Godefroid en H.J. Schmengler (red.)
Deutscher marketing-Verband, 1998 Keulen: Fortis Verlag FH

The International Encyclopedia of Marketing

The International Encyclopedia of Marketing
Thomas, M., S. Paliwoda, E. Waarts, N. Lamperjee, E. Peelen en J.M.D. Koster
Marketing Confederation
1997 Groningen: Wolters-Noordhoff, European

Towards a marketing perspective on urban development

Towards a marketing perspective on urban development
Braun, E., en J.M.D. Koster
1997 Rotterdam Institute for Business Economic Studies, R 9716/M
Erasmus Universiteit Rotterdam

Productgeruchten

Productgeruchten
Koster, J.M.D.
November 1996, Tijdschrift voor Marketing, p. 55

Bedrijfseconomie: Ontwikkelingen en Grondslagen

Bedrijfseconomie: Ontwikkelingen en Grondslagen
P.G.J. van den Berg en J.M.D. Koster (red.)
1995 Utrecht: Lemma

LISREL: A method in search of a discipline?

LISREL: A method in search of a discipline?, ƒma-kroniek
Koster, J.M.D.
1995, Vakgroep Kosten- en Winstbepalingsvraagstukken
Erasmus Universiteit Rotterdam

Milieurendement: Theorie en praktijk

Milieurendement: Theorie en praktijk
Bouma, J.J., J.M.D. Koster en H.J.R. Vollebergh (red.)
1995 Alphen aan den Rijn: Samson/H.D. Tjeenk Willink

Project Performance Evaluation

Project Performance Evaluation
Koster, J.M.D., J. Spronk en E. Vermeulen
Bedrijfskunde: Tijdschrift voor modern management
1994, jaargang 66, nr. 4, pp. 48-53

NIMA Marketing Lexicon: begrippen en omschrijvingen

NIMA Marketing Lexicon: begrippen en omschrijvingen
Waarts, E., N. Lamperjee, E. Peelen en J.M.D. Koster (red.)
1993, 1195, 1999, Groningen: Wolters-Noordhoff/NIMA

Over generalisaties en wetmatigheden in de marketingwetenschap

Over generalisaties en wetmatigheden in de marketingwetenschap
Koster, J.M.D., en P.S.H. Leeflang
Maandblad voor Accountancy en Bedrijfshuishoudkunde
1992, no. 5, pp. 239-253

Beurzen en tentoonstellingen uitgegroeid tot volwaardig marketing-communicatiemedium

Beurzen en tentoonstellingen uitgegroeid tot volwaardig marketing-communicatiemedium
Koster, J.M.D. en B. van Weele
1992, Tijdschrift voor Marketing, jaargang 26, oktober, pp. 36-43

Grondslagen van Marketingwetenschap

Grondslagen van Marketingwetenschap
Koster, J.M.D
Economenblad
Juni 1991, Jaargang 13, nr. 6

Grondslagen van de marketingwetenschap

Grondslagen van de marketingwetenschap
Koster, J.M.D.
1991 Leiden: Stenfert Kroese

Simulatie op het scherp van de snede

Simulatie op het scherp van de snede
Kooten, D.J.W. van, en J.M.D. Koster
1991, Management journal, vijfde jaargang, nr. 3, pp.14-17

Marketing en ruil

Marketing en ruil
Koster, J.M.D.
In: Bedrijfseconomie: Hoe bestaat het? Aanzetten tot een filosofische plaatsbepaling
H.W. Blom en J.J. Vromen (red.)
1991 Leiden: Stenfert Kroese, pp. 91-103

Joint Sales Promotion: Gedeelde vreugde, dubbele vreugde

Joint Sales Promotion: Gedeelde vreugde, dubbele vreugde
Koster, J.M.D. en H.S. van Heijningen-Blok
Oktober 1990, Tijdschrift voor marketing, pp. 16-22

Demarketing is ook marketing

Demarketing is ook marketing
Koster J.M.D. en W.L.M. Schotman
April 1990, Tijdschrift voor marketing, pp. 72-80

Exchange and the domain of marketing science

Exchange and the domain of marketing science
Proceedings of the XVIII Annual Conference of the European Marketing Academy
Koster, J.M.D.
April 1989, 18-21, Athens, Greece

Marketing en Metatheorie (II): Over wetenschappelijk onderzoek in de marketing

Marketing en Metatheorie (II): Over wetenschappelijk onderzoek in de marketing
Koster, J.M.D.
Maandblad voor Accountancy en Bedrijfshuishoudkunde
April 1988, no. 4, pp. 142-155

Marketing en Metatheorie (I): Over de grondslagen van de marketing

Marketing en Metatheorie (I): Over de grondslagen van de marketing
Koster, J.M.D.
Maandblad voor Accountancy en Bedrijfshuishoudkunde
1988, no. 3, pp. 79-88

Theory Construction: A European View

Theory Construction: A European View
Koster, J.M.D.
In: Marketing Theory, Russel W. Belk e.a. eds.
1987 Chicago: American Marketing Association, pp. 380-383

Wetenschappelijk onderzoek in de marketing

Wetenschappelijk onderzoek in de marketing
Koster, J.M.D.
In: Jaarboek '87-88 van de Nederlandse Vereniging van Marktonderzoekers
1987 B. Wierenga e.a. red., pp. 161-175
Ontwikkelingen en Ideeën (O&I)